Global Food Delivery Apps 2023: revela las ocho mejores plataformas de delivery a nivel global

La innovación en el sector de delivery está moviéndose a un paso acelerado tras un crecimiento explosivo en la última década. Los usuarios cada día gozan de mayor número de alternativas como una mejor experiencia, características únicas u ofertas más interesantes.

Por ello, mantener la lealtad de los usuarios, requiere que las distintas aplicaciones evolucionen a un ritmo sin precedentes para mantenerse al día en un panorama cada día más competitivo.

Bajo este contexto, la consultora global Watchful realizó el reporte Global Food Delivery Apps 2023, en el cual analizó a las ocho plataformas de delivery más populares en el mundo, incluyendo a Rappi, evaluando sus avances tecnológicos e innovación. Las otras siete aplicaciones evaluadas fueron: Zomato, en la India; Deliveroo, en Gran Bretaña; FoodPanda, en Singapore; Mr. D. de Sudáfrica; UberEats, GrubHub, y Doordash, en Estados Unidos.   

Rappi, la plataforma multivertical, superó a varias compañías globales en el estudio. Algunas de las categorías en las que salió mejor evaluada y calificada, son:

Velocidad de iteración del producto

Rappi obtuvo el primer lugar en la industria global con respecto a la velocidad de iteración de sus productos, liderando con más de 2 mil actualizaciones registradas en el estudio.

Velocidad de rendimiento de aplicaciones

Rappi es la segunda mejor plataforma con respecto a la velocidad de rendimiento, con una velocidad de 3.7 segundos en carga de la app y tan solo 2 segundos en la búsqueda de restaurantes.

Volumen de lanzamientos de nuevas funciones

Rappi lleva registrado un promedio de 60 nuevas features, posicionándose en el segundo lugar a nivel global dentro de esta categoría.

Además, ha estado lanzando diferentes verticales de negocio en un mismo ecosistema digital, ofreciendo servicios de entrega de Restaurantes, Supermercado, Mascotas, servicios fintech, RappiCash, RappiTravel, RappiFavor, RappiTurbo, Turbo Restaurantes, entre otras. Y en el último mes, lanzó dos nuevos features a nivel global:

Pedidos grupales, con esta nueva opción los usuarios pueden entrar a un restaurante, crear un link para enviar a familiares o amigos, y a través de ese link agregar productos a una misma orden. Al finalizar la selección de productos, la persona que creó el link podrá hacer el pago y ver las actualizaciones de la entrega. Esta función está disponible para la gran mayoría de productos disponibles en la aplicación (alimentos, bebidas, licores, supermercado, etc.).

Regalos, este nuevo feature fue lanzado especialmente para las fiestas decembrinas, con el cual los usuarios de Rappi pueden enviar regalos a sus amigos y familiares directamente desde la aplicación y seguir cada momento de la entrega. En esta opción está disponible para enviar cualquier producto dentro de la app (platillos, licores, productos para mascotas, etc.). El usuario puede incluir tarjetas de regalo virtuales personalizadas para añadir un toque extra.

El mercado del food delivery ha tenido una gran evolución en la última década. Por ello, es necesario que las plataformas de delivery ofrezcan un valor agregado para lograr ganarse la confianza de sus consumidores.

"En Rappi, estamos orgullosos de liderar la revolución en la industria de entregas a nivel global. Nuestro compromiso con la innovación y la velocidad nos ha llevado a ser la app número uno en actualización de productos y la segunda mejor plataforma en velocidad de rendimiento de aplicaciones. Continuaremos evolucionando para brindar la mejor experiencia a nuestros usuarios y contribuir al desarrollo económico de América Latina”, compartió la compañía.

Rappi es una empresa de tecnología que genera un mercado propicio para que el comercio prospere en las ciudades. Utiliza la tecnología y la innovación como principal catalizador del progreso en América Latina, impulsando la productividad, generando empleo, nuevos negocios a la vez que impulsa la economía de la región.

Foto: Cortesía.