Herramientas para mejorar el storytelling y la comunicación con la Generación Z

En el mundo empresarial actual, los líderes necesitan dominar el arte del storytelling para transmitir información, conectar emocionalmente y ganar la confianza de los demás. Con la creciente presencia de la Generación Z en la fuerza laboral, es crucial comprender y comunicarse eficazmente con esta generación.

Para mejorar las habilidades de storytelling y fomentar un mejor diálogo y escucha, las técnicas de teatro e improvisación pueden ser herramientas invaluables. En este contexto, se utilizará el modelo de cambio transformacional propuesto por Chris Argyris, Rafael Echeverría y Jose L. Pinheiro como base para explorar este enfoque.

Teatro e Improvisación para Storytelling. El teatro no solo entretiene, sino que también ofrece una valiosa herramienta de comunicación y aprendizaje en el mundo empresarial. Las técnicas teatrales son altamente efectivas para mejorar habilidades como la empatía, la escucha activa, la expresión y el storytelling.

Una faceta del teatro, la improvisación, requiere que los actores creen y se adapten a historias en tiempo real. Esta habilidad es especialmente relevante para los líderes, quienes deben enfrentar situaciones cambiantes y desafíos imprevistos. La improvisación ayuda a los líderes a desarrollar un pensamiento rápido y creativo, a ser receptivos y a comunicarse de manera efectiva.

El Modelo de Cambio Transformacional. El modelo de cambio transformacional propuesto por Argyris, Echeverría y Pinheiro es un proceso que permite a las personas o grupos modificar su forma de interpretar y responder a situaciones. Este modelo se puede utilizar para facilitar el uso del teatro y la improvisación en el desarrollo de las habilidades de storytelling de los líderes.

La primera fase del modelo es la reflexión, en la cual los líderes reconocen la necesidad de mejorar sus habilidades de storytelling y están dispuestos a cambiar su comportamiento.

A continuación, en la fase de exploración, participan en actividades teatrales e improvisación para experimentar nuevas formas de comunicación.

La última fase, la acción, consiste en aplicar lo aprendido en situaciones reales. Esta etapa no solo ayuda a mejorar las habilidades de storytelling de los líderes, sino también a establecer una comunicación más efectiva con la Generación Z.

Conectando con la Generación Z.

Esta generación valora la autenticidad, la transparencia y la comunicación interactiva. A través del teatro y la improvisación, los líderes pueden aprender a ser auténticos, escuchar activamente y adaptarse a diferentes perspectivas. El storytelling les permite transmitir mensajes emotivos y personalizados, conectando mejor con la Gen Z y creando un ambiente inclusivo.

Además, el teatro y la improvisación fomentan una mentalidad de "diálogo abierto" fundamental para interactuar con la Generación Z.

Los líderes aprenden a valorar las contribuciones de todos, responder receptivamente y fomentar una comunicación colaborativa en lugar de unidireccional.

Aplicación Práctica: Workshop de Teatro e Improvisación. Una estrategia sugerida para implementar este enfoque es organizar talleres de teatro e improvisación para líderes. Estos talleres incluyen actividades como improvisación de historias, ejercicios de escucha y respuesta, y representaciones para fomentar la empatía y la comprensión de diferentes perspectivas.

Estos talleres no solo brindarán a los líderes nuevas habilidades de storytelling, sino que también les permitirán experimentar personalmente los beneficios del teatro y la improvisación. Esto podría generar un cambio transformacional en la forma en que los líderes se comunican con la Generación Z.

En resumen, el teatro y la improvisación son herramientas poderosas para mejorar las habilidades de storytelling y promover un mejor diálogo y escucha con la Generación Z. Los líderes pueden experimentar nuevas formas de comunicación y aplicar estas técnicas en su interacción diaria, basándose en el modelo de cambio transformacional.

Es fundamental recordar que la comunicación efectiva implica no solo hablar, sino también escuchar y comprender. Con la creciente importancia de la Generación Z en nuestra sociedad, los líderes deben estar preparados para conectarse con ellos en sus propios términos. ¿Por qué no dar un paso fuera del escenario empresarial tradicional y explorar nuevas posibilidades con el teatro y la improvisación?

Foto: Cortesía.