Perfiles operativos, generación Z y millennials, principales usuarios de soluciones en salud mental

Estimaciones de la startup mexicana especializada en bienestar mental de los colaboradores en América Latina, Cuéntame, revelan que 70 por ciento de sus usuarios acceden a una solución de salud mental por primera vez siendo perfiles operativos y de generación Z y millennials los principales usuarios.

Asimismo, refiere que 70 por ciento de los colaboradores tienen estrés elevado todos los días, lo que les puede traer además consecuencias de enfermedades físicas como la diabetes o padecimientos cardiovasculares.

De hecho, de acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), cerca de dos millones de personas mueren cada año por causas relacionadas a su actividad laboral y un tercio de los trastornos ocupacionales se debe a las largas jornadas de trabajo, expone el documento The Good Work Framework, del Foro Económico Mundial (FMI).

Y es que, los trastornos psicológicos como la depresión y ansiedad ya costaban a la economía mundial cerca de 1 billón de dólares por pérdida de productividad previo a la pandemia por Covid-19.

La prevención es la clave en un panorama en el que existen más de mil millones de personas en el mundo con un trastorno psicológico, mientras que solo 2.0 por ciento del presupuesto de los países para el sector salud se destina a tratar el bienestar mental de las personas, arrojan datos de la OMS. Y no solo eso, se prevé que para el 2030 la salud mental sea la principal causa de discapacidad en el mundo.

A propósito del Día Mundial de la Salud Mental, a conmemorarse el próximo 10 de octubre, y que este año tiene el lema: “Que la salud mental de todos sea una prioridad mundial", la cofundadora y CEO de Cuéntame, Regina Athié, señala la importancia de implementar acciones, sobre todo preventivas al respecto: “Es vital mejorar el bienestar mental de los colaboradores en las empresas, pues cada dólar invertido en tratamientos para la depresión y ansiedad rinde hasta 400 por ciento , es decir, tiene un impacto de 4 dólares en la mejora de la salud y la capacidad laboral”.

Cuéntame comparte tres acciones clave, que se identificaron a partir de la interactividad de 9 mil usuarios activos en su plataforma, para que cualquier organización las use para crear estrategias de bienestar mental sostenibles y escalables:

Personalización. Se deben emplear rutas de bienestar personalizadas enfocadas en el manejo del estrés que le permitan al colaborador recibir atención personalizada de expertos en terapia psicológica, pues las estrategias para el personal administrativo, líderes y perfiles masivos no son las mismas que se implementan con un individuo que labora en un punto de venta de manera presencial o un operario en una fábrica.

Comunidad. “Somos parte de un todo”: Se deben crear círculos de bienestar, que son espacios seguros, reducidos de escucha y de contención profesional, y una comunidad que tiene como objetivo acercar a las personas, de forma amigable, a través de temas con los que se identifiquen, por ejemplo: working moms, vida fitness o alimentación.

Medición de efectividad y ROI. Medición de efectividad del tratamiento, que pueda vincularse a índices de reducción de depresión, niveles de ansiedad, percepción de control sobre el trabajo, calidad de relaciones interpersonales y calidad de sueño. A esto se suma retorno de inversión, que se identifica con la rotación voluntaria de talento clave y alto desempeño por localidad, el sentido de pertenencia y el propósito en el lugar de trabajo, y la productividad y motivación, a partir de los niveles de estrés y burnout.

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